Política de Privacidad y Cookies
Política de Privacidad y Cookies — funcionpulmonar.pe
Titular del portal: M2TEK S.A.C. (RUC 20601609887). Última actualización: .
Quiénes somos
El sitio web funcionpulmonar.pe (el “Portal”) es titularidad de M2TEK S.A.C. (RUC 20601609887) (“M2tek”). Dirección y datos de contacto: Av. Aramburú 956, Of.101A, Surquillo, Lima, Perú, correo para privacidad: contacto@funcionpulmonar.pe. Este documento describe cómo tratamos datos personales en el Portal.
Alcance
Aplica a visitantes, usuarios y pacientes que utilizan el Portal para consultar el directorio, agendar consultas o coordinar Pruebas de Función Pulmonar (PFT), en modalidades virtual y/o presencial en Perú.
Este texto no sustituye las políticas del profesional de la salud o de la IPRESS. Cuando accedas a servicios clínicos, el responsable de la historia clínica y de la ejecución de PFT será la IPRESS Neuralife y/o el médico referente correspondiente.
Roles y responsabilidades
- M2tek actúa como Responsable al operar el Portal (cuentas, formularios, agenda y recordatorios, comunicaciones operativas, soporte, analítica/cookies, seguridad) y como Encargado cuando procesa datos por instrucciones del profesional/IPRESS para coordinar citas o PFT.
- Neuralife (IPRESS) es Responsable de datos clínicos derivados de la ejecución de PFT y de la historia clínica.
- Médicos referentes son Responsables independientes del acto médico (consulta/teleconsulta, diagnóstico, prescripción e interpretación de PFT).
- Hemocare provee equipos Vyntus; no accede a datos personales. Si por soporte técnico fuera imprescindible acceder, lo hará bajo acuerdos de confidencialidad y, de corresponder, como Encargado con alcance limitado.
Categorías de datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, documento, teléfono, correo, ciudad.
- Datos de reserva (Amelia): fecha/hora, modalidad, profesional/recurso, estado de cita.
- Preferencias y comunicaciones: recordatorios, confirmaciones, reprogramaciones.
- Datos sensibles de salud uso limitado: únicamente los imprescindibles para coordinar PFT/teleconsulta (p. ej., motivo de la prueba, indicación, restricciones). Los resultados clínicos e informes pertenecen a la IPRESS/médico.
- Datos de navegación y cookies: identificadores técnicos, analítica y rendimiento (ver sección Cookies).
- CRM (Kommo): estado del flujo (Lead nuevo → Cita médico → Orden PFT → PFT programada → PFT realizada → Cierre), campos: origen_red, ciudad, sintoma_principal, pref_modalidad, doctor_referente, orden_pft, fecha_cita_medico, fecha_pft; etiquetas operativas.
Finalidades, base legal y plazos de conservación
| Finalidad | Base legal | Datos involucrados | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Operar el Portal y gestionar tu cuenta/solicitudes. | Ejecución de relación/servicio. | Identificación y contacto; metadatos de uso. | Hasta 24 meses desde última interacción. |
| Agendar consultas y coordinar PFT (incl. recordatorios). | Ejecución de relación; interés legítimo para recordatorios operativos. | Datos de reserva (Amelia), contacto; datos de salud estrictamente necesarios. | Hasta 24 meses desde la prestación o cierre del caso. |
| Atención de consultas, reclamos y garantías. | Obligación legal/contractual. | Identificación, comunicaciones, trazabilidad. | Según normativa aplicable; típicamente 24 meses. |
| Analítica, calidad y mejora del Portal. | Consentimiento (cookies no esenciales) y/o interés legítimo (métricas agregadas). | Cookies/IDs técnicos, eventos de navegación. | Según caducidad de cookies o 13 meses (referencial). |
| Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento normativo. | Interés legítimo; obligación legal. | Logs técnicos, evidencias mínimas. | 12–24 meses, según riesgo/incidente. |
Los plazos son referenciales y pueden ajustarse por obligaciones legales o defensa de derechos. La IPRESS/médico podrán tener plazos diferentes para datos clínicos.
Destinatarios, encargados y transferencias
- Profesionales e IPRESS Neuralife para coordinar tu atención y la ejecución de PFT.
- Proveedores tecnológicos (encargados): plataforma de agenda Amelia, CRM Kommo, hosting/seguridad, correo transaccional y analítica (p. ej., GA4/otros si se usan).
- Hemocare (proveedor de equipos Vyntus): sin acceso a datos personales en operación ordinaria.
- Autoridades competentes cuando una norma lo requiera.
Si algún servicio se aloja fuera de Perú, M2tek aplicará salvaguardas contractuales adecuadas para la transferencia internacional.
Derechos de los titulares (ARCO) y canales
Como titular puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar el tratamiento, y revocar tu consentimiento para finalidades basadas en él. Para ejercerlos:
- Escríbenos a: contacto@funcionpulmonar.pe indicando tu solicitud y acreditando tu identidad.
- Plazo de respuesta referencial: hasta 30 días calendario.
- También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (MINJUSDH).
Seguridad y retención
- Medidas técnicas y organizativas proporcionales (cifrado en tránsito, controles de acceso, minimización).
- Retención limitada y supresión o anonimización cuando dejen de ser necesarios.
- Gestión de incidentes y notificación a autoridades/usuarios cuando corresponda.
Menores de edad
Para atenciones pediátricas, se requerirá el consentimiento del padre, madre o tutor legal. No se dirigen servicios a menores sin dicha autorización.
Textos para formularios (Amelia)
- Checkbox PDP (obligatorio): “He leído y acepto la Política de Privacidad y los Términos.”
- Checkbox Telesalud (solo virtual): “Autorizo la teleconsulta y entiendo sus limitaciones.”
Disclaimer operativo
Red curada por invitación. Sin pagos por aparecer ni rankings. El acto médico corresponde al especialista; funcionpulmonar.pe coordina la logística y las PFT en la IPRESS aliada Neuralife. M2tek es titular del Portal y no presta servicios médicos.
Vigencia y cambios
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o normativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
Este documento es informativo y no constituye asesoría legal.